SHOPPING GUIDE

購入に関するご注意

発送について

LALLの商品は、ご注文をいただいてから制作させていだいております。受注状況にもよりますが、ご注文確定日から3週間~1カ月以内に発送となりますので予めご了承ください。

年末年始等、長期のお休みをいただく際、また自然災害発生時等は発送が遅れる場合もございますので、お日にちに余裕を見て頂ければ幸いです。

お急ぎの場合はよりCONTACTよりご連絡ください。

商品について

LALLの商品は、ひとつひとつ手作業で生産しておりますので、1点1点の風合いが微妙に異なります。ご了承ください。

お取り扱いには十分にお気をつけください。

力仕事やスポーツをする時、就寝時や幼児の世話をする時等には外してください。


温泉等は黒ずみの原因となりますのでお気をつけください。

火傷や凍傷の原因となり得るためサウナ等高温の場所、スキー場等の寒冷地帯では外してください。

お取り扱いには十分にお気をつけください。

末永く使い続けていただきたいという想いから、silver925の素材を使用しております。(一部アイテムを除く)silver925素材はアレルギーがでにくいアイテムとなっておりますが、重度の金属アレルギーのお客様は万一アレルギー反応がでてしまった場合直ちに着用を中止し、お近くの皮膚科にご相談ください。

デザインの特性上、多少のサイズの誤差がある場合がございます。予めご了承くださいませ。

商品は全て税込価格となっております。

メンテナンスについて

各アイテムのメンテナンスについては下記をご確認ください。

《 シルバーアイテム 》

シルバーは基本的に錆びにくい素材ですが、空気中の硫黄や、汗、皮脂などと反応してくすみや黒ずむ場合がございます。
リングの場合は、市販のシルバー磨きクロスをお使いください。ネックレスなどの細かいチェーンのケアにはシルバー磨き液体がおすすめです。
仕上げにシルバー磨きクリームを使用すると綺麗な状態を保っていただけます。

上記のケア方法は燻加工のアイテムには使用しないでください。
温泉に入る際は変色の原因となりますので、着用しないようにご注意ください。
使用後は、柔らかい布等で汚れを拭き取っていただき、密閉袋などに入れて保管してください。

《 真鍮アイテム 》

LALLでは一部商品、真鍮素材のアイテムもお取り扱いしております。
真鍮のアイテムは空気に触れることで変色していく素材です。
真鍮特有の経年変化ですので、自然なお色の変化をお楽しみいただけますが、
気になる場合は貴金属磨きクロスで磨いていただくと元に戻ります。

仕上げに研磨クリームを使用すると綺麗な状態を保っていただけます。

濡れた状態で放置をすると変色やサビの原因となりますので、お気を付けください。

お直しについて

商品をお買い上げの際、ギャランティカードを同封させていただいております。お買い上げから1年は無償でお直し承っております。
期限外の商品のサイズ変更や磨き直し等のお直しは有償で承っております。ご希望の方は下記価格表をご確認の上、CONTACTよりご連絡ください。

《 リング 》
  サイズダウン ¥5,500 (tax included) 〜

  サイズアップ ¥5,500 (tax included) 〜

《ALL ITEM》
  磨き直し   ¥3,300 (tax included) 〜

リングサイズのお直しは最大で2号アップ・2号ダウンまでのご対応となります。サイズや素材により料金が変動する場合がございます。

キャンセル・返品ついて

ご購入後のキャンセル・他アイテムとの交換・返品はいたしかねます。同アイテムでのサイズ交換については、お直しにてご対応させていただきます。
大幅なサイズのお直しは難しい場合がございますので、ご購入前に必ずサイズのご確認をお願いいたします。お直しについてをご確認の上、CONTACTよりご連絡ください。